宣城宁国市经开区全面构建三级网格服务体系
今年以来,宣城宁国市经开区紧紧围绕“一改两为五做到”目标要求,全面构建“领导联片、局室联格、干部联企”三级网格服务体系,以更加精准、便捷、高效的服务全力打造蕞佳营商环境。
坚持企业需求导向,优化完善干部联企机制,以“网中有格、格中有人、人尽其责”的目标要求,出台《关于进一步深化开发区企业网格化服务管理工作》的通知,成立经开区企业网格化服务管理工作领导小组,将经开区划分5个片区、23个网格,安排183名网格员联系1000余家企业,实现对网格联系企业情况全掌握、责任全覆盖、服务无遗漏、管理无缝隙,进一步推动服务靠前一步、力量下沉一线。
坚持常态化走访,网格员每月定期深入企业生产一线,面对面、点对点收集企业在生产经营中遇到的问题,能够现场办结的现场解决,不能现场解决的及时上报并限期答复,同时通过联企微信联络群随时掌握企业需求动态,实现企业生产经营状况、困难需求“一本全知”,政策宣传、问题帮扶“一呼即应”,今年以来该区网格员累计入企走访、宣传解读惠企政策4000余次,“企业吹哨、网格报到”的长效机制逐步形成。实行常态化问效,坚持以量化手段提升网格服务成效,把网格化服务工作开展情况纳入季度工作谋划会、重点工作调度会研究重要议程,纳入部门季度考核重要指标,纳入纪检督查重要范围,同步跟踪、全程问效,全力协调解决企业急难愁盼问题,并实现抽查网格区域、规上企业、重点项目三个全覆盖,推动解决企业反映项目建设、政策落实、要素需求等各类问题近200余个。
统筹抓好疫情防控和经济社会发展两不误,努力将疫情影响降到蕞低。为切实保障企业物流运输通畅,该区在网格化服务的基础上制定了《经开区中高风险地区来返宁货运车辆闭环管理工作方案》,抽调24人组建疫情防控专班服务小组,根据网格员摸排企业中高风险地区来返宁车辆情况进行跟踪调度,实行24小时值班值守,全程落实货车司机闭环管理。紧紧围绕项目落地、招商引资等中心工作,通过线上云服务专班、线下工作专班模式,组建重点项目、招商引资、疫情防控等工作专班10余个,确保项目建设不断线、招商引资不断链,蕞大限度稳住经济基本盘。(汪瑞华楼雪君)
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