宣城泾县丁家桥镇：闭环管理“无缝隙”为企服务“百分百”
今年以来，泾县丁家桥镇以县委“三比三创三争”活动为工作总抓手，以“为企服务‘百分百’微改革”为优化营商环境、推动镇域经济高质量发展的工作切口，畅通政府与企业“无障碍、零距离、心连心”联系交流，着力打造为企服务“百分百”服务体系，积极构建企业诉求闭环管理和全程响应工作机制。
实行清单受理。通过“零距离”调研走访、“无障碍”诉求平台和“心连心”桥梁纽带以及企业来访、电话、微信等多渠道收集到的企业诉求，由镇经发办确定专人收集并进行梳理分类，建立企业诉求台账，按照“归口办理、限时办结”的原则，一般问题转交相关职能部门及时办理，重点难点问题呈送相关分管领导，由领导帮助协调解决。
压实办理责任。全面推行首问负责制，对企业提出的诉求，首问责任人必须能办即办，不符合条件的详尽明白告知，非职责范围内的及时协调沟通，在针对安徽曹氏宣纸有限公司反应的因芜黄高速修建导致企业部分产品受损的问题，头部时间帮助企业做好协调，并及时向企业做好解释，取得企业谅解。
实行限时办结，压紧压实主体责任，树立效率意识，联合会商、按月调度、及时研判，做好每一个问题办理进度的跟踪，确保所有问题头部时间能办结。镇相关部门头部时间协调解决了安徽三希堂文化产业有限公司的用电问题，中国书画艺术产业园项目场地清理规整问题等。截止目前全镇镇收集的31个诉求问题均已办结销号。
强化跟踪问效。建立健全挂号销号制度，健全问题收集、难题报告、分办交办、销号管理等工作清单，确保每个问题件件有回音、事事有着落。镇纪委制定常态化督办督察工作方案，加强对办结问题的跟踪回访，确保问题真解决，确保企业真满意。
下一步，丁家桥镇将继续强化要素保障和全程跟踪服务，主动作为，靠前服务，精准帮扶，全力提升镇域营商环境和服务水平。（王吴桁)
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